Quem somos
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a BBGlow (Clínica Luana Goulart) trata as informações pessoais de quem visita esta página do Kit Melasma, entra em contato com a nossa equipe ou adquire o kit e o acompanhamento online.
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Dados que coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando precisamos delas para prestar um serviço a você, por meios justos e legais, com o seu conhecimento.
- Dados que você nos envia: nome, número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens quando você fala com a nossa equipe pelo WhatsApp ou preenche o formulário desta página.
- Respostas do formulário: há quanto tempo você tem melasma, quais tratamentos já fez e se está gestante, amamentando ou tem alergia a algum ativo.
- Fotos da pele: as fotos que você envia para a equipe durante o acompanhamento do protocolo.
- Dados de compra e entrega: nome, CPF, endereço e as informações necessárias para concluir o pagamento e enviar o kit.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou o link que trouxe você até aqui).
Informações sobre a sua pele e a sua saúde
As respostas sobre gestação, amamentação e alergias e as fotos da sua pele são dados pessoais sensíveis. Usamos essas informações apenas para verificar se o protocolo é indicado para você e para acompanhar a sua evolução durante o tratamento, com o seu consentimento, que você dá ao enviá-las.
Esses dados ficam restritos à nossa equipe e não são usados em anúncios nem divulgados sem a sua autorização.
Como usamos os dados
- Responder às suas dúvidas e prestar atendimento pelo WhatsApp.
- Verificar se o protocolo é indicado para você antes da compra.
- Fazer o acompanhamento online da sua evolução durante o tratamento.
- Processar o pedido e enviar o kit.
- Entender como a página é usada e medir o resultado das nossas campanhas, para melhorar a página e os anúncios.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
Pagamentos
Quando o pagamento é feito por link ou por uma plataforma de pagamento parceira, os dados do seu cartão são informados diretamente nesse ambiente e não ficam armazenados nesta página. O tratamento desses dados segue também a política de privacidade da plataforma de pagamento.
Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos publicamente informações de identificação pessoal. Os dados podem ser tratados por prestadores de serviço que nos ajudam a operar o negócio, como a ferramenta de atendimento que organiza os contatos recebidos, a plataforma de pagamento, a transportadora, a hospedagem do site e as ferramentas de medição, sempre na medida necessária para o serviço, ou quando exigido por lei.
A página pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Guarda e segurança
Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado ou para cumprir obrigações legais. Enquanto estão conosco, protegemos os dados por meios comercialmente aceitáveis, para evitar perda, roubo e acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Pedir a portabilidade dos dados e informações sobre com quem eles foram compartilhados.
- Revogar o consentimento dado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo e-mail indicado em Contato.
Termos de uso
Ao acessar esta página, você concorda em cumprir estes termos, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e se responsabiliza pelo cumprimento das leis locais. Se não concordar com algum destes termos, não utilize a página.
Compromisso do usuário. Você se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações oferecidos pela BBGlow e, por exemplo, a:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
- Não difundir conteúdo racista, xenofóbico, de apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos.
- Não causar danos aos sistemas da BBGlow, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer código capaz de causar esses danos.
Uso dos materiais. Textos, fotos, vídeos e demais materiais desta página são protegidos pelas leis de direitos autorais e de marcas. Não é permitido copiar, modificar, exibir publicamente ou distribuir esses materiais, nem remover avisos de direitos autorais.
Precisão dos materiais. Trabalhamos para manter o conteúdo correto e atualizado, mas os materiais exibidos na página podem conter erros técnicos, tipográficos ou fotográficos, e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Limitação de responsabilidade. As informações desta página têm caráter informativo e não substituem uma avaliação individual. Os resultados variam de pessoa para pessoa, e a BBGlow não se responsabiliza por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da página, salvo nos casos previstos em lei.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar esta política e estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. O uso continuado da página após uma alteração significa que você concorda com a nova versão.
Esta política e estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados ou quiser exercer os seus direitos, fale com a gente pelo e-mail:
luanagoulartbbglow@gmail.com